Интересное за неделю

  • По результатам исследования "пиратство" музыки, фильмов и книги приносит компаниям больше пользы, нежели вреда: http://is.gd/19eus #
  • Исследование "социальных сетей" в Канаде от Ipsos “Social Networking: 2009”: 85% канадцев имеют профили в Facebok http://is.gd/19edV #
  • Новый пост в блоге: http://tinyurl.com/mmyqmt – Twitter: трезвый взгляд на статистику. Часть II #

Powered by Twitter Tools.

Twitter: трезвый взгляд на статистику. Часть II

В предыдущем посте я рассмотрел первые сомнения в популярности Твиттера. Здесь мы продолжим это (не)благородное дело, имея в руках уже более конкретные числа. Новый удар по статистике популярного сервиса нанесло исследование Participatory Marketing Network. Согласно их данным, лишь 22% поколения “Y” (18-24 года) пользуется Твиттером. При том, что в традиционных социальных сервисах типа Facebook и MySpace зарегистрировано 99% молодых людей! Более того, 85% пользователей данной категории отметили, что “фолловят” друзей и лишь треть следит за аккаунтами компаний. Кстати, я сам недавно спросил аудиторию из 20 студентов, слышали они что-либо о Твиттере. Только двое подняли руки. Лишь для того, чтобы сказать, что узнали о нём от меня. Полагаю, что разницу на 10% можно объяснить нерепрезентативностью выборки общим отставанием России в вопросах современных коммуникаций =).

Далее последовало исследование Harvard Business School, проведённое на случайной выборке из 300 000 аккаунтов. Его основным открытием можно считать нетипичность Твиттера с точки зрения разделения полов. Так, если в классических “социальных сетях”, типа Facebook и MySpace, центром внимания и коммуникации является женщина, то в Твиттере это мужчина. То есть, несмотря на то, что 55% пользователей составляют женщины, у мужчин на 15% больше фолловеров. Более того, вероятность того, что “среднестатистическая” женщина зафолловит мужчину на 25% больше, чем женщину. Для мужчин это соотношение составляет 40%.

Другим принципиальным отличием Твиттера от прочих социальных сервисов является Парето-распределение функции числа сообщений от количества пользователей, которое больше напоминает Википедию, нежели Facebook и MySpace. В частности, в Твиттере 90% сообщений написаны 10% пользователей. В Википедии это соотношение составляет 90/15, а для “традиционном” социальном сервисе – 10/30. Эти распределения наглядно отображены на следующем графике:

twitter_research_1

Таким образом, мы видим, что сравнение Твиттера с Blogger.com является не столь уж странным.

Что же касается интересующей нас темы, то здесь статистика тоже не очень утешительная. Среднее значение числа твитов за май составляет 1, т.е. половина пользователей пишет обновления реже, чем раз в 74 дня. Более устойчивая к выбросам статистика – медиана – даёт результат 4, что тоже не очень много.

Такие результаты способно расстроить кого угодно, и Твиттер – не исключение. Это выразилось в остановке взрывного роста числа пользователей (при 7% росте посещаемости). Годовой прирост пользователей в 3 712% и увеличение времени просмотра на 699% являются в данном случае слабой компенсацией.

И вот, последнее исследование “the state of twittersphere” (pdf) от Hubspot, казалось бы подтвердило тревожные данные. На выборке в 4,5 миллиона аккаунтов, были получены следующие данные:

  • 79.79% не указали URL своего сайта
  • 75.86% не указали в профиле свою биографию
  • 68.68% не указали своего месторасположения
  • 55.50% никого не фолловят
  • 54.88% не имеют ни одного обновления
  • 52.71% не имеют ни одного фолловера

Казалось бы, что может быть печальней? Однако пара выводов этого исследования всё же обнадёживают.

Первый из них заключается в переопределении понятия “неактивный пользователей”. Традиционно таковым принято считать того, кто ничего не пишет. Однако, всем хорошо известны “lurkers” традиционных онлайн сообществ, которые хоть и не создают контента сами, но также являются неотъемлемой частью аудитории. Поэтому авторы исследования вводят новое определение “неактивности”. Чтобы считаться таковым, аккаунт должен отвечать всем трём из представленных условий и иметь:

  • меньше 10 фолловеров;
  • меньше 10 френдов;
  • меньше 10 обновлений.

А таковых, согласно данным, насчитывается только 10%.

Второй обнадёживающей находкой отчёта Hubspot является увеличение длины сообщений. По мнению авторов, оно свидетельствует о том, что пользователи постепенно привыкают к сервису и стремятся уместить свои сообщения в отведённые 140 символов. Графически это представлено на следующей диаграмме:

Таким образом, на данный момент смело можно утверждать только одно – Твиттер не является классическим социальным сервисом по типу Facebook и MySpace. Соответственно, к нему требуется принципиально отличный подход при работе и исследованиях.

Twitter: трезвый взгляд на статистику. Часть I

Пока одни удивлялись астрономическому росту аудитории Твиттера (2 565%, да-да, две тысячи пятьсот шестьдесят пять процентов уникальных пользователей в год), другие решили подойти к данным критически.

Matthew Hurst, исследователь из Microsoft MSN и создатель сервиса BlogPulse, в своём блоге провёл следующее импровизированное исследование. С помощью поиска Твиттера по запросам он посмотрел, какое количество людей искавших что-то месяц назад являются “активными” на данный момент. Под “активностью” он подразумевал обновление статуса за последние 5 дней. И вот какие данные он получил: из 15 первых аккаунтов по запросу 6 (40%) не обновлялись полмесяца; 9 (60%) не обновлялись за последние 24 часа.

Далее он проделал другой эксперимент – посмотрел профили первых и последних 20 “последователей” Обамы, предполагая, что списки последователей сортируются в обратном хронологическом порядке. Среди “новобранцев” 50% ни разу не обновлялись. “Старая гвардия” в этом плане не сильно отличилась из первой и второй двадцатки фолловеров за последние 5 дней не обновлялись пятеро (20%), а из третьей десятки всё те же 50%.

Посчитанная по аналогичному принципу статистика для Эштона Катчера (aplusk), установившего недавно рекорд в 2 млн. фолловеров, была следующей: 13 из 20 фолловеров с пятидесятитысячной страницы были неактивными (65%). У Бритни Спирс (britneyspears) эта цифра достигает 75%. Таким образом, у любителей видеть во всех модных трендах мыльные пузыри появились первые аргументы. Но это ещё не всё.

Главные евангелисты Твиттера на просторах англоязычного Интернета – суперблог Mashable – через неделю после поста Мэттью тоже начали сомневаться в своей святыне. Опираясь на данные Nielsen Online, они сообщили, что 60% новообращённых твиттерян уже через месяц прекращают всякую активность. Правда, как выяснилось позже, в отчёт Нильсена не вошли пользователи таких клиентов, как Seesmic Desktop и Twhirl. Стоит также отметить, что даже у Facebook и MySpace в аналогичный период “взлёта” процент возврата был вдвое больше. В связи с этим, авторы Mashalbe были вынуждены предположить, что Твиттер по своей специфике ближе к сервису Blogger, нежели MySpace или Facebook.

И вот только сейчас начали появляться первые содержательные исследования аудитории этого сервиса. О них я расскажу в следующем посте.

Визуализация социальных сервисов в мире

Довольно интересная визуализация распространения социальных сервисов в мире: Визуализация построена на данных Alexa и Google Analytics.

Top 3 социальных сервисов по странам:

  • Australia: Facebook, MySpace, Twitter
  • Canada: Facebook, MySpace, Flickr
  • India: Facebook, Orkut, Hi5
  • France: Facebook, Skyrock, MySpace,
  • China: QQ, Xiaonei, 51
  • Germany: Facebook, StudiVZ, MySpace
  • Italy: Facebook, Netlog, Badoo
  • Russia: V Kontakte, Odnoklassniki, LiveJournal
  • Spain: Facebook, Tuenti, Fotolog
  • United Kingdom: Facebook, Bebo, MySpace
  • United States: Facebook, MySpace, Twitter

Остальные находки можно почитать в новости от RWW. Впрочем, их там немного.
P.S. Забавно выглядит следующая строчка: – V Kontakte is the most popular in Russian territories (looks a lot like Facebook) =)